Гарантии
- ООО «УкрПроектБассейн» несет гарантийные обязательства на оборудование в течение 12 месяцев с момента его продажи или ввода в эксплуатацию (при наличии акта ввода в эксплуатацию, но не позднее 3 месяцев с момента продажи).
- Гарантийные обязательства не распространяются на принадлежности и расходные материалы, если их замена предусмотрена конструкцией, и оговорена в руководстве по эксплуатации.
- ООО «УкрПроектБассейн» не несет гарантийные обязательства на оборудование в следующих случаях:
- Если оборудование использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению.
- Если оборудование бассейна (пруда) не проходит регулярное сервисное обслуживание специализированным персоналом (график, объем, регламент сервисного обслуживания – согласно инструкции по обслуживанию бассейна и его оборудования).
- Если оборудование имеет следы попыток неквалифицированного ремонта, или поврежден контрольный стикер.
- Если дефект вызван изменением конструкции или нарушением схемы монтажа оборудования, указанной в инструкции.
- Если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
- Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
- Если монтаж, подключение, настройка, техническое и сервисное обслуживание осуществляется не специализированным персоналом.
- Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки оборудования:
а. механические повреждения, возникшие после передачи оборудования потребителю;
б. повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих сетей, температуры, влажности в помещении, где эксплуатируется оборудование и других подобных внешних факторов;
в. повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, химических препаратов, принадлежностей, запасных частей. - ООО «УкрПроектБассейн» принимает к рассмотрению рекламации на оборудование только после получения фотографии места монтажа, фотографии электрического подключения, описания проблемы. Оборудование принимается комплектным, и в чистом виде.
- ООО «УкрПроектБассейн» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный оборудованием людям, домашним животным, имуществу.
- ООО «УкрПроектБассейн» оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании оборудования в случае несоблюдения изложенных выше условий. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей, и регулируются законодательством Украины.
Уважаемые клиенты,
Для упрощения работы по возможным рекламациям сообщаем вам условия выполнения гарантийных обязательств, настоятельно рекомендуем доносить данные условия до конечного потребителя.